997现在是24小时，但旧页面仍可能显示旧时段
Bernama在2026年3月3日报道，NSRC自2025年11月17日迁往马来西亚通信及多媒体委员会第二大楼后，已经从原来的每日8时至20时改为全天候运作。马来西亚国家银行2025年报也称，NSRC自2025年7月起由警方商业罪案调查部管理，并以24小时模式处理紧急诈骗报告。
部分仍可被搜索到的银行或机构旧页面继续显示8时至20时，因此读者应以较新的官方年报与2026年公开通报为准。本站本轮打开NFCC说明页时收到403，无法把该页未读内容写成已核验；若997暂时无法接通，受害者仍应立即联系自己的银行24小时诈骗热线，不要等待网页时段解释。
刚转账后，第一目标是缩短资金继续流动的时间
若刚发生未经授权或受骗转账，应立即联系银行与997，说明转账时间、金额、收款账户、交易编号以及发现受骗的经过。银行和NSRC能否及时标记账户、联络其他机构或阻断下一步资金流动，取决于具体时间、账户状态和证据；没有任何热线可以保证每笔钱都能追回。
应保留银行通知、聊天记录、付款凭证、网页或应用地址，并在机构要求时提供原始记录。不要为了所谓解冻、返款或认证再次向陌生账户付款，也不要把密码、PIN、TAC或一次性验证码交给自称协助人员的人。
997不是完整报案和后续查询的替代品
紧急阻断之后仍应尽快向警方报案，并按银行或警方要求补交材料。997的核心作用是紧急协调，不等于法院立案、犯罪定性、损失核准或长期案件查询。具体案件能否进入调查、追回或返还程序，还要看交易证据、账户余额、司法权限和后续程序。
本站此前的马来西亚喜鹊行动全国扫诈处理警方拘捕与侦查统计，本篇处理受害者端的应急流程；两者不代表同一案件。更多马来西亚规则与案件可见马来西亚地区专题和平台与玩家风险专题。
RM14.3m、RM100.93m与RM1.2b是三种不同口径
Bernama在10月27日援引内政部长称，2022年10月12日至2026年9月间实际返还给网络诈骗受害者的金额为1430万令吉；防止损失金额为1.0093亿令吉；而通过997报告的损失累计为12亿令吉，来电468675通的统计截至2026年8月。返还、阻断和报告损失不能相加，也不能用返还额除以总报告损失推导个案追回率。
这些数字说明快速报告与跨机构协作有现实价值，也说明结果差异很大。读者最应记住的是：先停止继续付款，马上联系银行和997，保留原始证据，再完成警方报案；不要把任何“包追回”承诺当成官方服务。题图为原创编辑插画，非现场照片。